Публичная оферта (правила розничной продажи товаров)

Редакция Публичной оферты (правила розничной продажи товаров) от «1» февраля 2022 г.

Интернет-магазин — сайт, расположенный по адресу pecheandbeige.com. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом.

Продавец — индивидуальный предприниматель Николаева Алевтина Викторовна (ОГРНИП 321774600651801, наименование регистрирующего органа — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве, ИНН 500506808290, адрес: 119334, г. Москва, ул. Косыгина, д. 13, корп. 1, кв. 78, адрес электронной почты ask@pecheandbeige.com, предлагающий Покупателю заключить с ним договор купли-продажи Товара на условиях настоящих Правил продажи в отношении Товаров, размещенных в Интернет-магазине, с доставкой Товара по указанному Покупателем адресу выбранным Покупателем способом.

Товар — предмет материального мира, доступный для покупки в Интернет-магазине, являющийся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара.

Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ в Интернет-магазине либо указанное в качестве получателя Товара либо являющееся фактическим получателем Товара, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товарное предложение — адресованное Покупателям предложение Продавцом Товара (оферта Продавца на заключение договора купли-продажи Товара), размещенное на страницах Интернет-магазина либо в официальном аккаунте Интернет-магазина в социальной сети Инстаграм @pecheandbeige.

Заказ — запрос Покупателя на приобретение Товара у Продавца (на заключение договора купли-продажи Товара с Продавцом на условиях настоящих Правил продажи) в Интернет-магазине и его доставку по указанному адресу выбранным Покупателем способом.

Пункт выдачи заказов — адрес для выдачи Заказов Покупателям, указавшим адрес пункта выдачи заказов, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Пудовкина, 4), в качестве места доставки Товара (самовывоз).

Доставка Товара «до двери» — доставка Товара по адресу помещения, указанному Покупателем, отличному от адреса.

2.1. Продавец производит ознакомление Покупателя с настоящими Правилами продажи путем их размещения на сайте Интернет-магазина по адресу pecheandbeige.com/offer.
Покупатель обязуется до момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящем документе, а также с иными условиями, указанными на сайте Интернет-магазина, в том числе с ценами на Товар.

Продавец вправе затребовать у Покупателя подтверждение ознакомления и согласия с настоящими Правилами продажи путем проставления отметки в графе «С условиями Публичной оферты (правилами розничной продажи товаров) согласен» при оформлении Заказа непосредственно на страницах Интернет-магазина, а в случае оформления Заказа иными способами (по телефону или через официальный аккаунт Интернет-магазина в социальной сети Инстаграм @pecheandbeige — при подтверждении сделанного Заказа.

2.2. Настоящие Правила продажи могут быть изменены Продавцом целиком либо частично в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Покупателя. Обновленные Правила продажи размещаются на странице Сайта, указанной в п. 2.1. настоящих Правил продажи с указанием даты внесения изменений в верхнем колонтитуле документа «Редакция Публичной оферты (правила розничной продажи товаров) от „XX“ XXXX 20XX». Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах продажи.

2.3. В случае если Покупатель не является конечным получателем Заказа, Покупатель, осуществляющий оформление Заказа, обязуется обеспечить ознакомление и согласие конечного получателя Заказа с условиями настоящих Правил продажи.

2.4. Оформляя Заказ, Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил продажи понятны. В случае наличия вопросов, до завершения оформления Заказа Покупатель обязан направить запрос Продавцу с просьбой дополнительно разъяснить условия продажи на адрес электронной почты ask@pecheandbeige.com с пометкой «Вопрос по Правилам продажи».

2.5. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товара указываются в опубликованном Товарном предложении и в соответствующих разделах Интернет-магазина, дублируются в сделанном Заказе. Очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара, юридически обязывающими не являются.

2.6. Совершая Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора купли-продажи Товаров в части доставки и/или принятия оплаты третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.

2.7. Доступные на страницах Интернет-магазина инструкции и указания Продавца являются обязательными для следования Покупателем в процессе оформления Заказа, если только не присутствует указание на их рекомендательный характер.

2.8. Приобретаемый Товар Покупатель обязуется использовать исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.9. Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках Товара. Продавец не несёт ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.

2.10. Продавец не несет ответственность за временные сбои и перерывы в работе сайта Интернет-магазина и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

2.11. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами продажи и/или инструкциями и указаниями Продавца (п. 2.7. настоящих Правил продажи), регулируются действующим законодательством Российской Федерации. К отношениям между Сторонами применяются положения ГК РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иные правовые акты, регламентирующие продажу товаров.

2.12. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил продажи не влечет недействительность остальных положений.

2.13. Условия настоящих Правил продажи применяются также для Заказов, сделанных Пользователями через официальный аккаунт Интернет-магазина в социальной сети Инстаграм @pecheandbeige, а также в случае оформления Заказов по официальному номеру телефона Интернет-магазина +7 985 777 01 61.

2.14. Перед подтверждением сделанного Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящих pecheandbeige.com/offer и pecheandbeige.com/policy, а в случае несогласия целиком либо в части не подтверждать Заказ. В случае неполучения подтверждения Заказа от Покупателя в течение 3 календарных дней с момента оформления Заказа (не считая дня оформления Заказа) Продавец вправе аннулировать такой Заказ.

Подтверждение Заказа означает согласие Покупателя с обоими регламентирующими документами в полном объеме.

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ в Интернет-магазине. При оформлении Заказа Покупатель указывает Ф.И.О. и номер телефона Покупателя или получателя Заказа, адрес электронной почты, адрес доставки Заказа. Покупатель обязан указать достоверные данные. Указание недостоверных, некорректных данных, несуществующего номера телефона, адреса электронной почты, Ф.И.О. Покупателя и/или получателя Заказа, а также иных недостоверных сведений приравнивается к уклонению Покупателя от получения Заказа и является основанием для отмены Заказа.

3.2. Покупатель обязуется обеспечивать сохранность, целостность и конфиденциальность авторизационной информации для доступа в свою электронную почту, аккаунт в социальной сети Инстаграм, а также недоступность своего мобильного телефона для использования третьими лицами. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи доступа третьим лицам.

3.3. В целях безопасности Покупатель обязан осуществлять безопасное завершение работы на Интернет-ресурсах под своей учетной записью по окончании каждой сессии.

3.4. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его авторизационных данных, их несанкционированного использования третьими лицами, в результате чего был оформлен Заказ или внесены изменения в ранее сделанный Покупателем Заказ, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив уведомление на адрес электронной почты ask@pecheandbeige.com.

3.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении Заказа. При возникновении оснований полагать, что предоставленная информация неполная или недостоверна, а также в случае отказа либо уклонения Пользователя от исправления, дополнения или подтверждения корректности ранее предоставленной Пользователем информации, Продавец вправе отклонить (аннулировать) Заказ.

3.6. В случае указания персональных данных иного лица Покупатель гарантирует Продавцу, что согласие такого иного лица на передачу данных Продавцу получено в порядке, установленном действующим законодательством, кроме того, лицо ознакомилось и согласно с условиями настоящих Правил продажи. Пользователь гарантирует Продавцу, что согласие данного третьего лица получено, и несет ответственность за нарушение данной гарантии в виде обязанности возместить заранее оцененные убытки Продавца в составе уплаченных компенсаций, выплат, штрафов, судебных расходов и/или расходов на урегулирование претензий третьих лиц, когда такие расходы Оператора связаны с нарушением Пользователем указанной в настоящем пункте 3.2 Политики гарантии.

3.7. Продавец подтверждает, что все персональные данные, полученные от Покупателей, будут обрабатываться согласно pecheandbeige.com/policy и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

3.8. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается на получение в связи с обработкой и исполнением Продавцом Заказа: (а) электронных писем, которые Продавец будет направлять Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка курьера.

3.9. Товарные предложения носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о характеристиках Товара в части цвета, размеров, формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу за уточнением информации, направив запрос на адрес электронной почты ask@pecheandbeige.com c пометкой «Вопрос по Товару» либо по телефону +7 985 777 01 61.

3.10. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
а) полностью ознакомился с условиями настоящих Правил продажи и принимает их в полном объеме;
б) полностью ознакомился, понимает и принимает условия купли-продажи Товара, предусмотренные в настоящих Правилах продажи;
в) до оформления Заказа Покупатель ознакомился со всей информации о Товаре, доведение которой до потребителя обязательно Продавцом в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей;
г) предоставленные Покупателем данные о себе и о получателе Заказа являются достоверными.

3.11. Продавец вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Правил продажи.

3.12. Заключение Покупателем договора купли-продажи Товара (-ов) на условиях, предусмотренных в настоящих Правилах продажи, осуществляется:
3.12.1. При оформлении Заказа на Сайте в случае выбора опции оплаты Товара при получении Товара — в момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» в форме оформления Заказа (при условии получения Покупателем подтверждения подтверждение Заказа от Продавца на контактный адрес электронной почты);
3.12.2. При оформлении Заказа способами, указанными в п. 2.13 Правил продажи, в случае выбора опции оплаты Товара при получении Товара — в момент подтверждения Покупателем Заказа (при условии наличия Товара на складе Продавца на момент получения Продавцом подтверждения Заказа);
3.12.3. В случае выбора Покупателем опции оплаты Товара при оформлении Заказа — после произведения Покупателем оплаты (при условии получения Покупателем подтверждения оформления Заказа на контактный адрес электронной почты.

3.13. Количество и/или стоимость одновременно доставляемого Покупателю Товара могут быть ограничены.

3.14. Заказ может быть отменен Продавцом в любом из следующих случаев:
выявления факта отсутствия на складе Товара, отвечающего требованиям по количеству и надлежащему качеству;
необоснованного отказа Покупателя от принятия Товара, соответствующего условиям по количеству и качеству;
неприбытия Покупателя для получения Товара в Пункт выдачи заказов;
отсутствия Покупателя по адресу доставки при типе доставки «до двери» в течение более 15 минут с момента прибытия курьера;
нарушение Покупателем условия абзаца 2 пункта 5.5. настоящих Правил продажи;
в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами продажи и/или действующим законодательством РФ.

3.15. Заказ может быть отменен Покупателем в порядке, указанном по ссылке — pecheandbeige.com/return.

3.16. Информация о текущем статусе Заказа может быть уточнена по телефону +7 985 777 01 16.

3.17. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до его передачи в доставку путем уведомления Продавца на адрес электронной почты ask@pecheandbeige.com с пометкой «Изменение Заказа» либо по телефону +7 985 777 01 61.

3.18. Покупатель имеет право отменить Заказ до его получения путем уведомления Продавца на адрес электронной почты ask@pecheandbeige.com с пометкой «Отмена Заказа» либо по телефону +7 985 777 01 61.

4.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются в Товарных предложениях. Цена Товара действительна на момент оформления Заказа Покупателем.

4.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.4. Продавец вправе устанавливать в качестве порядка оплаты Товаров условие о предоплате.

4.5. Покупателю, оформляющему Заказ, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с доступными в Интернет-магазине способами оплаты.

4.6. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.

4.7. При выборе оплаты при получении с использованием банковской карты или иных доступных сервисов, позволяющих производить оплату Заказов указанным способом, в случае непроизвольной (автоматической) отмены такого платежа или отсутствия списания со счёта Покупателя денежных средств в размере стоимости Заказа или его части по причине технического сбоя и (или) иной непредвиденной ошибки, Покупатель предоставляет право Продавцу произвести необходимые действия, направленные на исполнение Покупателем оплаты Заказа без дополнительного уведомления.

4.8. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляют обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.

4.9. Кассовый чек в электронной форме направляется Пользователю на указанный Покупателем адрес электронной почты.

4.10. Право собственности на Товары в Заказе переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты им полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах продажи, с учетом информации, представленной на страницах Интернет-магазина, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении Заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить Товар в указанный срок.

В случае превышения разумного срока на доставку Товара Покупатель имеет возможность отменить Заказ.

Согласование даты доставки возможно по телефону +7 985 777 01 61 либо путем направления запроса Продавцу на адрес электронной почты ask@pecheandbeige.com. В таком случае доставка осуществляется в согласованный Покупателем и Продавцом срок.

Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны по причине непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.

5.2. Доставка Товара возможна только в пределах территории Российской Федерации.

5.3. Возможность доставки по адресу, указанному Покупателем, определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.

5.4. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Товара, общей суммы Заказа, адреса доставки и способа доставки (с учетом стоимости услуг сторонних служб доставки, транспортных компаний). Точная стоимость доставки рассчитывается при выборе способа доставки.

5.5. Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем. В качестве места доставки Покупатель может указать адрес Пункта выдачи заказов, иной адрес (доставка Товара «до двери»). Возможность доставки Заказа иными способами согласовывается с Продавцом в каждом конкретном случае.
Однако передача Заказа Покупателю и проведение расчета возможны только в зданиях.

5.6. В случае выбора Покупателем способа доставки в Пункт выдачи сроки, в которые Покупатель обязан получить Заказ, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа без дополнительного информирования Покупателя.

5.7. Независимо от способа доставки, при получении Товара Покупатель обязан осмотреть Товар в присутствии доставившего Заказ лица и проверить на соответствие ассортименту, количеству, комплектности, проверить отсутствие внешних механических повреждений. Получение Товара без замечаний в документе, подтверждающем факт получения Товара, означает, что Товар был передан в количестве, комплектности, без внешних механических повреждений согласно заключенному между Покупателем и Продавцом договору-купли продажи, и претензии в этой части не принимаются.

5.8. В случае передачи Товара с нарушением условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. В случае обнаружения пересорта Покупатель вправе отказаться от лишнего Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. При этом Товар подлежит возврату Продавцу.

5.9. Если при получении Товара Покупатель обнаружил расхождение по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца. В случае нарушения данного условия об информировании Продавец вправе отказать в удовлетворении претензии Покупателя по количеству переданного Товара.

5.10. Если при передаче Заказа Покупатель обнаружил меньшее количество Товара, чем указано в Заказе (недовложение), Покупатель вправе требовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

5.11. Передача недостающего Товара осуществляется в порядке и сроки, согласованные с Покупателем. В случае невозможности передать недостающий Товар по причине отсутствия Товара в наличии, Продавец уведомляет об этом Покупателя и Покупатель вправе аннулировать Заказ либо согласовать замену Товара на другой Товар.

5.12. При доставке предоплаченного Заказа лицо, передающее Покупателю Заказ, вправе требовать у получателя код для получения Заказа, полученный на контактный адрес электронной почты Покупателя. В отсутствие такого кода передача Товара не осуществляется, Заказ аннулируется.

5.13. При передаче предоплаченного Заказа лицо, передающее Покупателю Заказ, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан предоставить такой документ. В отсутствие документа, удостоверяющего личность, Товара получателю не передается, Продавец вправе отменить Заказ либо согласовать с Покупателем новую дату передачи Товара.

5.14. В случае невозможности получения Покупателем Заказа с оплатой при получении Товара лично, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, передающему Покупателю Заказ.

5.15. В случае отмены предоплаченного Заказа до момента передачи Товара по любому основанию, а также в случае отказа Покупателя от получения Товара денежные средства возвращаются Покупателю на банковскую карту, которой была осуществлена оплата Заказа, в установленный законодательством срок.

6.1. Претензии к Продавцу должны направляться Покупателем посредством Почты России на адрес Продавца: 119 334, г. Москва, ул. Косыгина, д. 13, корп. 1, кв. 78. Скан-копии официальных претензий принимаются по адресу электронной почты ask@pecheandbeige.com с пометкой «Претензия».

6.2.Покупатель может возвратить Товар надлежащего качества, возврат или обмен которого согласно действующему законодательству РФ допускается, Продавцу в сроки и на условиях, указанных по ссылке — pecheandbeige.com/return.

6.3. В случае передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе заявлять требования, предусмотренные действующим законодательством РФ о защите прав потребителей. Сведения о сроках и условиях удовлетворения требований Покупателя указаны по ссылке — pecheandbeige.com/return.

6.4. По результатам рассмотрения обращения/претензии Покупателя Продавец направляет Покупателю ответ в срок, установленный действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

6.5. В случае принятия положительного решения по возврату Товара Продавец направляет Покупателю сведения о способах передачи Товара Продавцу.

6.6. В случае признания Продавцом претензии Потребителя по Товару ненадлежащего качества обоснованной и после возврата Покупателем Товара Продавцу, Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, а также документально подтвержденные расходы Покупателя на доставку возвращаемого Товара Продавцу.